Politique de confidentialité et de cookies
Politique relative aux cookies
Maxi Cleaning site web et politique de cookies
Maxi Cleaning N.V. accorde une grande importance à votre vie privée et à la protection de vos données personnelles. Dans cette politique de cookies, nous vous expliquons comment nous traitons les données personnelles que nous collectons via les cookies, ce que nous en faisons et comment nous les traitons. Nous trouvons important de créer et de maintenir un environnement où les utilisateurs de notre environnement en ligne peuvent être sûrs qu’aucune utilisation abusive de leurs informations n’est faite.
Champ d’application
Ce site web et les cookies associés sont gérés par Maxi Cleaning N.V., dont le siège social est situé Lambroekstraat 9, 1930 Zaventem, et dont le numéro d’entreprise est BE0425588092. Nous agissons en tant que responsable du traitement lorsque nous traitons les données personnelles des utilisateurs de notre environnement en ligne à l’aide de cookies. Nous respectons la réglementation applicable en matière de protection des données, telle que le Règlement Général sur la Protection des Données n° 2016/679 (RGPD ou GDPR) et la législation nationale relative à la protection des données. Cette réglementation concerne la protection de vos données personnelles et vous accorde des droits concernant ces données personnelles. Le but de cette politique est de vous informer des données personnelles que nous collectons via les cookies et de la manière dont nous utilisons vos données après que vous ayez visité notre site web à partir d’un ordinateur de bureau, d’une tablette, d’un smartphone ou de tout autre appareil sur lequel les cookies sont installés.
Que sont les cookies ?
Les cookies sont de petits fichiers texte qui contiennent de petites portions d’informations et stockent des informations, telles que votre préférence linguistique, lorsque vous visitez notre site web. Ces cookies sont stockés sur votre ordinateur, tablette ou smartphone lorsque vous visitez notre site web. Les cookies peuvent contenir des données personnelles, mais ce n’est pas toujours le cas. Lorsque vous visitez à nouveau le site web à un moment ultérieur, ce cookie enverra des informations au site web afin que celui-ci reconnaisse votre navigateur et puisse, par exemple, mémoriser votre préférence linguistique. Certains cookies permettent également d’activer certaines fonctions d’un site web ou de mesurer comment les visiteurs utilisent notre site web, ce qui nous permet d’utiliser ces informations pour optimiser le site. Les cookies ont souvent une date d’expiration, ce qui signifie qu’ils sont automatiquement supprimés après un certain temps. Certains cookies sont supprimés immédiatement après la fermeture du navigateur, comme les cookies de session, tandis que d’autres cookies restent sur votre appareil pour une période plus longue.
Quels types de cookies utilisons-nous et pourquoi ?
Cookies strictement nécessaires / essentiels et fonctionnels
Les cookies strictement nécessaires sont essentiels pour pouvoir naviguer sur le site web et utiliser les fonctionnalités offertes. Les cookies fonctionnels mémorisent les choix que vous avez faits, comme le pays depuis lequel vous visitez le site web, le choix de la langue et les paramètres de recherche. Sans ces cookies, les services demandés, comme la mémorisation de vos informations de connexion ou des articles dans un panier d’achat, ne peuvent être fournis. Ces cookies nous permettent donc de vous offrir une expérience plus agréable et mieux adaptée à vos choix. Ces cookies ne peuvent pas suivre vos activités de navigation sur d’autres sites web.
Nous pouvons installer ces cookies sans vous demander votre consentement.
| Cookie | Source | Objectif / Fonction |
|---|---|---|
| _grecaptcha | gstatic.com | Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. Cela est bénéfique pour le site web afin de générer des rapports valides sur l’utilisation du site. |
| GRECAPTCHA | google.com | Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. Cela est bénéfique pour le site web afin de générer des rapports valides sur l’utilisation du site. Durée de conservation : 180 jours. |
| bscookie | linkedin.com | Utilisé pour mémoriser qu’un utilisateur connecté a été vérifié avec une authentification à deux facteurs et s’est connecté précédemment. |
| li_gc | inkedin.com | Stocke le statut de consentement aux cookies de l’utilisateur pour le domaine actuel. |
| ppms_webstorage | Maxi Cleaning.containers.piwik.pro | Le cookie est utilisé en relation avec la fonction de stockage local dans le navigateur. Cette fonction permet de charger le site web plus rapidement en préchargeant certaines procédures. |
| rc::a | gstatic.com | Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. Cela est bénéfique pour le site web afin de générer des rapports valides sur l’utilisation du site. |
| rc::b | gstatic.com | Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. |
| rc::c | gstatic.com | Ce cookie est utilisé pour faire la distinction entre les humains et les robots. |
Cookies à des fins analytiques et statistiques
Ces cookies collectent des informations anonymes sur la manière dont les utilisateurs naviguent sur notre site web. Nous les utilisons pour comprendre comment les clients accèdent à notre site, comment ils naviguent ou utilisent le site, et ce qui peut être amélioré, comme la navigation, l’expérience d’achat et les campagnes de marketing. Les données collectées par ces cookies ne contiennent pas d’informations personnelles permettant de vous identifier.
Nous utilisons également des services tiers comme Google Analytics pour collecter des informations sur les visiteurs de notre site web. Ces informations sont agrégées afin de déterminer le nombre de visites, la durée moyenne de celles-ci, les pages consultées, etc. Nous utilisons ces informations pour mesurer l’utilisation du site et pour améliorer son contenu et sa valeur. Pour plus d’informations sur la manière dont Google traite vos données, consultez la page web de Google Analytics. L’utilisation de ces cookies « tiers » à des fins analytiques nécessite votre consentement préalable. Ces cookies ne seront donc installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre accord.
| Cookie | Source | Objectif / Fonction |
|---|---|---|
| _ga | Google Analytics | Distingue les utilisateurs uniques. |
| _ga_# | Google Analytics | Utilisé par Google Analytics pour collecter des données sur le nombre de fois qu’un utilisateur a visité le site et les dates de la première et de la dernière visite. |
| _ga | Google Analytics | Limite le nombre de requêtes que votre navigateur envoie pour ne pas surcharger les serveurs de Google. |
| _gid | Google Analytics | Conserve le comportement de navigation des utilisateurs uniques. |
| collect | Google Analytics | Collecte des données sur l’appareil et le comportement des utilisateurs uniques et suit cela sur différents appareils et canaux marketing. |
| _hjAbsoluteSessionInProgress | Hotjar | Ce cookie est utilisé pour détecter la première session de page vue d’un utilisateur. C’est un drapeau vrai/faux défini par le cookie. |
| _hjTLDTest | Hotjar | Lorsque le script Hotjar est exécuté, nous essayons de déterminer le chemin de cookie le plus général à utiliser, plutôt que le nom d’hôte de la page. Cela se fait pour permettre le partage des cookies entre les sous-domaines (le cas échéant). Pour ce déterminer, nous essayons de stocker le cookie _hjTLDTest pour différentes alternatives de sous-chaînes d’URL jusqu’à ce que cela échoue. Après ce contrôle, le cookie est supprimé. |
| _hjIncludedInSessionSample | Hotjar | Ce cookie est défini pour informer Hotjar si ce visiteur est inclus dans l’échantillonnage de données défini par la limite quotidienne de sessions de votre site. |
| _hjFirstSeen | Hotjar | C’est défini pour identifier la première session d’un nouvel utilisateur. Il stocke une valeur vrai/faux, qui indique si c’était la première fois que Hotjar voyait cet utilisateur. Il est utilisé par les filtres d’enregistrement pour identifier les sessions de nouveaux utilisateurs. |
| _hjRecordingLastActivity | Hotjar | Cela doit être trouvé dans le stockage de session (contrairement aux cookies). Il est mis à jour lorsque l’enregistrement d’un visiteur commence et lorsque des données sont envoyées via le WebSocket (le visiteur effectue une action que Hotjar enregistre). |
| _hjSession_# | Hotjar | Collecte des statistiques sur les visites des visiteurs sur le site, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages lues. |
| _hjSessionUser_# | Hotjar | Collecte des statistiques sur les visites des visiteurs sur le site, telles que le nombre de visites, le temps moyen passé sur le site et les pages lues. |
| hjTLDTest | Hotjar | Enregistre des données statistiques sur le comportement des utilisateurs sur le site. Utilisé pour une analyse interne par l’administrateur du site. |
| hjViewportId | Hotjar | Cela stocke des informations sur la fenêtre de visualisation de l’utilisateur, telles que la taille et les dimensions. |
| hjActiveViewportIds | Hotjar | Cela stocke des informations actives sur la fenêtre de visualisation de l’utilisateur. |
| _hjRecordingEnabled | Hotjar | Cela est ajouté lorsqu’un enregistrement commence et est lu lorsque le module d’enregistrement est initialisé pour voir si l’utilisateur est déjà dans un enregistrement dans une session donnée. |
| AnalyticsSyncHistory | LinkedIn.com | Utilisé en relation avec la synchronisation des données avec le service d’analyse tiers. |
| ln_or | Maxi Cleaning | Enregistre des données statistiques sur le comportement des utilisateurs sur le site. Utilisé pour une analyse interne par l’administrateur du site. |
| ppms_privacy_#GUID# | Maxi Cleaning | Détermine si l’utilisateur a accepté les cookies. |
Cookies de ciblage ou cookies publicitaires
Ces cookies collectent des informations sur vos habitudes de navigation afin de mieux adapter les publicités à vos préférences. Ils sont également utilisés pour limiter le nombre de fois que vous voyez une même publicité et pour mesurer l’efficacité d’une campagne publicitaire. Ces cookies sont généralement placés par des réseaux de publicitaires tiers. Ils mémorisent les sites web que vous visitez et ces informations sont partagées avec d’autres parties, comme les annonceurs. Ainsi, nous faisons appel à des entreprises externes pour vous montrer des publicités plus ciblées lorsque vous visitez d’autres sites web. Vous pourrez consulter ces entreprises dans le tableau ci-dessous.
Ces cookies ne seront installés sur votre appareil qu’après avoir obtenu votre consentement.
| Cookie | Source | Objectif / Fonction |
|---|---|---|
| _fbp | Utilisé par Facebook pour fournir une série de produits publicitaires tels que les enchères en temps réel des annonceurs tiers. | |
| ads/ga-audiences | Google.com | Utilisé pour détecter si l’utilisateur souhaite quitter la page par des mouvements de curseur. Cela permet au site web d’activer certaines pop-ups pour garder l’utilisateur sur le site ou le convertir en client. |
| ads/ga-audiences | Google.ie | Utilisé pour détecter si l’utilisateur souhaite quitter la page par des mouvements de curseur. Cela permet au site web d’activer certaines pop-ups pour garder l’utilisateur sur le site ou le convertir en client. |
| bcookie | Utilisé par LinkedIn pour suivre l’utilisation des services intégrés. | |
| UserMatchHistory | Garantit la sécurité des visiteurs en empêchant la falsification des requêtes intersites (cross-site request forgery). Ce cookie est essentiel pour la sécurité du site web et du visiteur. | |
| lidc | Enregistre quel cluster de serveurs dessert le visiteur. Cela est utilisé en rapport avec la répartition de la charge, afin d’optimiser l’expérience utilisateur. | |
| stg_externalReferrer | Maxi Cleaning | Enregistre comment l’utilisateur a atteint le site web afin de permettre le paiement de commissions de référence aux partenaires. |
Comment vos données sont-elles utilisées et partagées ?
Nous pouvons traiter et partager les informations que nous obtenons via les cookies avec :
- des entreprises faisant partie du groupe et/ou avec des filiales du groupe;
- ou avec tout tiers avec lequel vous nous avez demandé de partager vos données personnelles ou avec des organisations avec lesquelles vous avez accepté de partager des informations, comme Facebook ou d’autres réseaux sociaux qui agissent en tant que responsables du traitement ;
- ou des tiers qui nous assistent dans nos produits et services. Quelques exemples d’activités de tiers incluent l’analyse de données, les prestataires de support marketing et […]. Ces entreprises ont accès aux informations traitées via les cookies, mais uniquement lorsque cela est strictement nécessaire pour réaliser leurs activités. Elles ne peuvent pas utiliser vos données à d’autres fins.
Transfert de vos données personnelles
Nous pouvons transférer vos données personnelles à des tiers situés dans des pays tiers (en dehors de l’Espace économique européen (EEE)), c’est-à-dire Google Analytics aux États-Unis et LinkedIn aux États-Unis. Ce transfert de données en dehors de l’EEE est légal si le destinataire des données se trouve dans un pays offrant un niveau de protection adéquat après une décision d’adéquation de la Commission européenne. Il est possible que certains de ces pays ne disposent pas de législations équivalentes en matière de protection des données pour protéger l’utilisation de vos données personnelles. Dans ce cas, nous avons étudié la possibilité de prendre des mesures de précaution appropriées, comme celles disponibles dans l’UE, par exemple en prévoyant des clauses contractuelles types. Dans des cas spécifiques, nous vous demanderons votre consentement préalable pour transférer vos données personnelles en dehors de l’EEE. Pour plus d’informations sur le transfert des données, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.
Suppression des cookies et informations supplémentaires sur les cookies
En supprimant nos cookies ou en désactivant les futurs cookies, il est possible que certaines parties ou fonctionnalités de notre site web ne soient plus accessibles.
Si vous souhaitez supprimer les cookies déjà présents sur votre ordinateur, veuillez consulter l’aide et le support de votre navigateur internet, où vous trouverez des instructions pour localiser le fichier ou le dossier où sont stockés les cookies. La plupart des navigateurs offrent également, dans la barre d’aide, des informations sur la manière d’empêcher votre navigateur d’accepter de nouveaux cookies, ce que vous devez faire pour que votre navigateur vous avertisse lorsqu’il reçoit un nouveau cookie, ou comment désactiver complètement les cookies. Veuillez noter que si vous choisissez de désactiver les cookies, certains services personnalisés pourraient ne plus être disponibles.
Pour plus d’informations sur les cookies et comment les supprimer, rendez-vous sur www.allaboutcookies.org, ou consultez www.youronlinechoices.eu, où la publicité comportementale et la confidentialité en ligne sont expliquées. Ces sites sont uniquement disponibles en anglais et ne sont pas affiliés à notre site web ou à notre entreprise.
Via les paramètres des cookies, vous pouvez à tout moment donner, modifier ou retirer votre consentement pour l’installation de cookies.
Vos droits
Vous avez le droit d’accéder aux informations qui sont conservées à votre sujet et d’obtenir une copie des informations que nous détenons. Si vos données personnelles ont été modifiées, vous avez le droit de nous demander de corriger, de compléter ou de supprimer les données obsolètes, incorrectes ou incomplètes que nous détenons à votre sujet. Vous avez également le droit de limiter le traitement de vos données et de vous opposer au traitement de vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de recevoir les données personnelles vous concernant, que vous avez fournies à un responsable du traitement, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transmettre ces données à un autre responsable du traitement.
Si vous avez des questions concernant cette politique de cookies ou la manière dont nous traitons vos données personnelles via les cookies, ou si vous souhaitez exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
Maxi Cleaning
Lambroekstraat 9
1930 Zaventem
Tél. +32 2 416 80 40
info@maxicleaning.be
Vous avez le droit d’introduire une réclamation auprès de l’Autorité de protection des données si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à vos demandes. Si vous souhaitez obtenir des informations plus générales sur le traitement de vos données personnelles ou sur vos droits et la manière de les exercer, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité : https://www.maxicleaning.be/privacy.
Modifications de cette politique de cookies
Nous pouvons, de temps à autre, modifier et mettre à jour cette politique afin de garantir qu’elle reflète les cookies utilisés et la manière dont nous traitons vos données personnelles à un moment donné. La version mise à jour de cette politique sera publiée sur la même page web et prendra effet immédiatement après sa publication. Veuillez consulter régulièrement cette page web pour vous assurer que vous êtes toujours informé des informations que nous collectons et traitons, de la manière dont vos données sont utilisées et des cas dans lesquels nous partageons vos données avec des tiers.
Si vous souhaitez obtenir plus d’informations sur la manière dont nous traitons les données personnelles et l’utilisation de notre site web, veuillez consulter notre politique de confidentialité : https://www.maxicleaning.be/privacy.
Version : 20/04/2021
Politique de confidentialité
La protection de vos données personnelles est d’une importance capitale pour Maxi Cleaning NV. Dans cette déclaration de confidentialité, nous décrivons les mesures mises en place pour garantir la protection de vos données personnelles conformément à la législation belge sur la vie privée et au Règlement général sur la protection des données (RGPD) européen. Avec cette explication, nous souhaitons vous informer clairement de la manière dont Maxi Cleaning NV prend soin de vos données personnelles. Cette déclaration de confidentialité a été modifiée pour la dernière fois le 14 mai 2018.
Rôles de Maxi Cleaning NV
Maxi Cleaning NV est d’une part le responsable du traitement pour le traitement des données personnelles dans les différents processus et systèmes applicables ou utilisés au sein de Maxi Cleaning NV. D’autre part, Maxi Cleaning NV agit également en tant que fournisseur de services en tant que sous-traitant, où nous pouvons être en contact avec les données personnelles de nos clients que nous traitons à leur demande. En tant que sous-traitant, un contrat de traitement est prévu conformément à la législation, qui doit être relu et signé par les deux parties.
Maxi Cleaning NV prendra les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour protéger les données personnelles, tant en tant que responsable du traitement qu’en tant que sous-traitant. En tant que sous-traitant, nous fournirons toujours une assistance au responsable du traitement conformément à notre contrat de traitement.
Pourquoi collectons-nous vos données ?
Toutes les données personnelles ne sont utilisées que pour les finalités suivantes : Formulaires de contact sur le site web.
Ces données sont nécessaires pour notre fonctionnement commercial standard et l’exécution de nos services. Conformément au RGPD, cela correspond à « la nécessité du traitement pour l’exécution du contrat » et à « l’intérêt légitime du responsable du traitement ».
Les données d’identification générale servent notamment à :
- Contacts professionnels par téléphone, portable, e-mail, etc.
- Support à partir du Service Desk / permanence
- Services à votre entreprise et à vos employés
Comment collectons-nous vos données ?
Cela peut se faire de différentes manières, notamment :
- Contact personnel / téléphonique / par e-mail
- Formulaires de contact sur notre site web
- Contacts lors de séminaires et événements de réseautage
- Contacts via nos partenaires
Combien de temps conservons-nous vos données ?
Tant que la collaboration existe et n’est pas résiliée par l’une ou l’autre des parties, les données personnelles sont conservées. Après la cessation de la collaboration, les données personnelles sont conservées pendant encore sept ans en tenant compte des délais de conservation légaux minimums pour les affaires comptables et fiscales. En tant que personne concernée, vous pouvez demander expressément leur suppression plus tôt, sans toutefois enfreindre les délais de conservation légaux.
Transmission à des tiers
Nous ne vendons ni ne louons jamais vos données à des personnes ou entreprises qui ne font pas partie de Maxi Cleaning NV. Dans le cadre d’un recrutement, votre candidature peut cependant être présentée à des employeurs potentiels, cela ne se fait qu’après votre consentement explicite.
Si nous faisons appel à un sous-traitant externe, nous veillons toujours à ce que vos données soient traitées de manière confidentielle et utilisées de manière sécurisée. Le sous-traitant externe sera toujours contractuellement lié à Maxi Cleaning. Ainsi, les sous-traitants ne pourront jamais utiliser vos données personnelles de leur propre initiative.
Traitement minimal des données
Les données personnelles que nous collectons sont adéquates et pertinentes pour nos finalités. Nous limitons notre collecte de vos données personnelles à un minimum nécessaire aux fins pour lesquelles nous traitons les données personnelles.
Traitement automatique et profilage
Maxi Cleaning NV ne fait pas de profilage et il n’y a pas de traitement entièrement automatique de vos données personnelles.
Comment sécurisons-nous vos données personnelles ?
Nous prenons les mesures techniques et organisationnelles nécessaires pour garantir la sécurité de vos données personnelles.
Maxi Cleaning NV s’efforce de sécuriser son réseau contre tout accès non autorisé et de protéger la confidentialité des données personnelles ainsi que des informations commerciales de ses clients et/ou fournisseurs. Maxi Cleaning NV a élaboré les mesures nécessaires, y compris une politique de sécurité de l’information détaillée, un plan d’action associé, une déclaration de confidentialité, ainsi que des responsabilités et des compétences claires. De plus, des processus et des procédures appropriés sont en place pour mettre en œuvre et suivre cette politique de manière optimale.
Quels sont vos droits et comment pouvez-vous les exercer ?
En tant que personne concernée, vous disposez de plusieurs droits énumérés dans le RGPD, notamment :
- Droit d’accès aux données personnelles
- Droit de modification des données personnelles
- Droit à l’effacement des données
- Droit à la portabilité des données
- Droit d’opposition
- Droit à la limitation du traitement
Ces droits peuvent être exercés gratuitement en soumettant une demande claire à notre administration. Cette demande doit indiquer le droit que vous souhaitez exercer, accompagnée d’une explication et de la manière dont nous pouvons vous contacter. Vous pouvez nous le faire savoir par les canaux suivants :
info@maxicleaning.be
https://www.maxicleaning.be/particulieren/contact/
Coordonnées
Toutes les données sont enregistrées dans les fichiers de Maxi Cleaning NV. En tant que responsable du traitement, nous sommes responsables du respect de notre politique de sécurité de l’information dans toutes nos succursales.
Responsable du traitement : Maxi Cleaning NV
Maxi Cleaning
Lambroekstraat 9
1930 Zaventem
Tél. +32 2 416 80 40
info@maxicleaning.be
Tous les règlements précédemment imposés par la Commission de la protection de la vie privée (CPVP) et actuellement par l’Autorité de protection des données sont suivis par Maxi Cleaning NV. Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont Maxi Cleaning NV traite vos données, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données.
Drukpersstraat 35, 1000 Bruxelles
Tél. +32 (0)2 274 48 00 – Fax +32 (0)2 274 48 35
contact@apd-gba.be